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    서비스 결제는 어떻게 하나요?
    링어즈
    2022-09-06

    모바일 구글플레이/앱스토어에서 "링어즈 비즈니스" 앱 다운로드 후, 회원가입을 하시면 서비스 결제가 진행됩니다.

    1개월권, 3개월권의 경우 앱에서 결제가 가능하며

    12개월권은 별도 문의를 통해 결제를 도와드립니다.

    서비스 가입은 어떻게 진행하나요?
    링어즈
    2022-09-06

    홈페이지 회원가입탭에 안내된 앱 다운로드 혹은 모바일에서 구글 플레이스토어 / 애플 앱스토어 에 '링어즈 비즈니스'를 다운로드하여

    회원가입 및 서비스 결제 진행을 할 수 있습니다.

    가입 후 추가 비용이 있나요?
    링어즈
    2022-09-06

    링어즈는 회원가입 후 결제하는 요금제 비용 외에 그 어떤 비용도 추가되지 않습니다.

    가입비, 서버개설비, 가맹비, 기기대여비 등의 비용이 일절 없는 적립서비스 입니다.

    서비스 가입 후 바로 이용되나요?
    링어즈
    2022-09-06

    앱에서 회원가입/서비스 결제 후 다음날 부터 바로 적립서비스 이용이 가능합니다.

    포인트형과 스탬프형이란?
    링어즈
    2022-09-06

    회원가입 후 서비스 신청 단계에서 포인트형과 스탬프형 중 선택을 하게됩니다.

     

    포인트형은

    결제 금액을 입력하면 설정해 둔 퍼센트율이 자동 계산, 적용되어 고객에게 포인트로 적립이 됩니다.

    적립과 마찬가지로 사용 또한 차감하고자 하는 포인트의 수치를 입력 후 차감을 시키면 사용이 가능합니다.

     

    스탬프형은

    기존의 종이쿠폰에 잉크 스탬프를 찍어주던 형태 그대로, 전자쿠폰화 한 형태입니다.

    고객에게 부여하고자 하는 스탬프 개수를 입력하면 적립이 되며,

    미리 설정해 둔 1장의 쿠폰이 만들어질 스탬프의 개수가 모아지면 사용 가능한 1쿠폰이 만들어지며,

    고객의 쿠폰 사용 의사에 따라 점주님이 쿠폰 개수를 차감하는 형식입니다.

     

    서비스 일시정지가 가능한가요?
    링어즈
    2022-09-06

    1일, 1주일 단위의 일시정지는 불가능합니다만,

    불가피한 매장 장기 휴업 등으로 인한 일시정지 문의는 고객센터로 연락바랍니다.

    서비스 이용 도중 해지는 어떻게 하나요?
    링어즈
    2022-09-06

    해지 약관에 따라 진행 됩니다.

    해지 후 고객 데이터는?
    링어즈
    2022-09-06

    서비스 이용 후 해지시, '최근기록'탭에 남아있는 고객정보를 임의로 저장하셔야 합니다.

    서비스 해지 후 주식회사 내일생각에서 고객 정보를 제공해드리지는 않습니다.

    다만, 해지 후 3개월 내에 서비스 재가입시 기존 고객 데이터를 그대로 이어나갈 수 있습니다.

    손님은 본인이 보유한 적립내역을 어떻게 확인하나요?
    링어즈
    2022-09-06

    지금은 매장을 직접 방문하여 큐알을 스캔해야만 해당 매장에서의 보유 내역을 확인 할 수 있습니다.

    다만 이것은 타 사 서비스와도 동일하며, 확인이 가능한 타 사 서비스의 경우에도 고객 전용 어플리케이션 설치->회원가입->로그인 절차를 거쳐야합니다.

    하지만 링어즈도 이러한 고객들의 의견을 반영하여 적립내역 확인 목적의 별도의 웹페이지를 개설할 예정입니다.

    단골 손님은 매번 번호를 입력해야 하나요?
    링어즈
    2022-09-05

    QR코드 인식 후 휴대폰 번호를 입력하는 창의 하단에 "번호 저장"이 있습니다.

    번호를 저장하고 적립 내역이 1건 발생한 경우, 추후에 동일한 QR코드를 인식하는 순간 번호가 자동으로 입력됩니다.

    고객이 QR코드를 인식하기 어려운 상황일 때?
    링어즈
    2022-09-05

    휴대폰 카메라 기능이 고장이 났거나, 분실, 또는 고령의 기타 이유로 자발적인 큐알 인식이 어려운 고객이 방문했을 때엔

    포스기 우측하단의 (+) 마크를 이용하여 점주님이 임의로 번호를 입력 후 적립 요청을 띄울 수 있습니다.

    우리 매장의 QR코드를 도용하여 적립하면 어떡하나요?
    링어즈
    2022-09-05

    고객이 큐알을 찍고 휴대폰 번호를 입력하는 절차 속에는, 본인의 스탬프나 포인트를 임의로 입력하는 방법이 없습니다.

    큐알 인식은 자유롭지만 모든 최종 승인은 점주님의 승인이 이루어져야 적립이 완료되며,

    단순히 큐알코드만 인식해서 부당한 이득을 취할 방법은 없습니다.

    단체 적립도 가능한가요?
    링어즈
    2022-09-05

    QR코드를 인식한 고객은 본인의 휴대폰 번호를 자율적으로 입력하게 되는데,

    이때 고객이 원하는 특정 휴대폰 번호를 입력하여 포인트/스탬프 몰아주기 방법이 가능합니다.

    예를들어 A사무실 직원 5명이 종이 쿠폰 여러장을 모아놨다가 동시 사용했었다면,

    링어즈를 통해서는 직원 1명의 번호 (010-1111-1111)로 임의 지정하여 통합 적립하는 방법이 되겠습니다.

    매장 방문고객(손님)도 어플리케이션(App)을 설치해야하나요?
    링어즈
    2022-09-05

    아니요. 손님용 앱은 필요하지 않습니다.

    적립을 요청하는 고객(매장이용고객)은 본인의 휴대폰을 이용, 혹은 기타 큐알 스캐너등으로 매장QR코드만 인식하면 됩니다.

    설치하시는 "링어즈 비지니스"앱은 점주님 전용으로 적립 승인 앱입니다.

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